Puis-je modifier ou annuler l'assurance voyage après mon achat ?

Les polices d’assurance ne sont ni annulables, ni remboursables.

Cependant, dans certaines conditions légales vous pouvez annuler l’assurance souscrite. En effet, lorsque vous remplissez les conditions posées par la loi notamment l’article L. 112-10 du Code des assurances, vous pouvez renoncer à l’assurance souscrite, sans frais ni pénalités, dans les 14 jours calendaires à compter de la souscription. Consultez la notice d’information
ici. Votre demande devra être adressée à XL Airways France, Service Relations Clientèle BP13760, 95 727 Roissy Charles de Gaulle Cedex. Votre dossier sera ensuite transféré à la société CHAPKA ASSURANCES SAS qui instruira votre demande.

Si vous ne remplissez pas les conditions légales pour procéder à l’annulation de l’assurance, l’assurance n’est pas annulable et la prime d’assurance ne vous sera pas remboursées, y compris si vous annulez votre voyage.

Si vous annulez votre voyage à raison d’un événement couvert par la police d’assurance, vous devez vous adresser à l’assureur. Les modalités de déclaration de sinistre sont décrites
ici en page 11 et 12.

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