Transport des animaux

On chouchoute vos compagnons à quatre pattes

Chiens et chats sont les bienvenus à bord des vols XL Airways. Nous transportons chaque année plusieurs centaines d'animaux de compagnie et nous nous ferons un plaisir d’accueillir le vôtre. 

Vous trouverez sur cette page toutes les informations utiles pour organiser au mieux le transport de votre animal jusqu’à destination. Toutefois, nous vous invitons à prendre connaissance des Conditions Générales de Transport, qui font partie intégrante de votre Contrat de transport, afin de connaître en détails toutes les conditions du transport de votre animal. 

Chien

Animaux autorisés

Seuls les chiens et les chats âgés de plus de trois mois peuvent être transportés sur nos vols, en soute ou en cabine, sous réserve de poids, de taille, de race et de disponibilité. 

Le transport d’autres animaux n'est pas accepté.

  • Sont interdits en soute les races de chiens et de chats à nez retroussé (Brachycephalic) telles que les chiens carlins, bouledogues, pékinois, shih tsu ou chats persans, burmeses, british shorthair, exotic shortair etc.  car ces races peuvent présentées des fragilités respiratoires pouvant entraîner la mort de l’animal. Elles restent toutefois autorisées en cabine si elles respectent les conditions de poids et de taille.

Pour connaître les races de chiens et de chats concernées, nous vous invitons à prendre connaissance de la liste suivante : 

Consulter la liste des races d'animaux à nez retroussé

  • Sont également interdits au transport (en cabine, comme en soute ou par fret), les chiens de 1ère catégorie dits d’attaque et 2èmecatégorie, telles que définies par le Ministère français de l'Agriculture, de l'Agroalimentaire et de la Fôret. Ces catégories regroupent les chiens dits d'attaque qui appartiennent ou peuvent être assimilés, notamment, aux races suivantes : Staffordshire Terriers (pitbulls), American Staffordshire Terriers (pitbulls), Mastiffs (Bœrbœls), Tosas, Rottweillers. 

Pour connaître toutes les races de chiens concernées, nous vous invitons à prendre connaissance de la liste suivante: 

Consulter la liste des chiens de première et deuxième catégorie

 

Attention : ces listes sont données à titre indicatif et ne sont donc pas exhaustives. XL Airways se réserve le droit de refuser le transport d’animal s’il estime que la sécurité de celui-ci, des personnes ou des biens n’est pas assurée.
 

Quotas et disponibilités

Le transport des animaux étant soumis à quota à bord de nos appareils, notamment pour des raisons de sécurité, il est donc impératif de signaler leur présence lors de votre réservation auprès de notre call center au 0892 692 123 (0,35 €/min + prix d'un appel local). Si vos billets ont été achetés sur notre site internet ou auprès de votre agence de voyage, nous vous invitons à contacter notre call center. La réservation ne sera effective que sous réserve de disponibilité.

Attention :
Dans le cas de vols opérés par des appareils affrétés par XL Airways, le transport d’animaux peut être limité voire interdit. 

Notre conseil :
Pour avoir la garantie de pouvoir voyager avec votre animal, effectuez votre réservation via notre call-center, joignable au 0892 692 123 (0.35€/min + prix d'un appel local).

 

Documentation

Afin de voyager en toute tranquillité, il est indispensable de vous munir de tous les documents obligatoires : 

  • Le carnet de vaccination à jour (se renseigner directement auprès des autorités compétentes du pays de destination pour connaître tous les vaccins obligatoires à réaliser avant votre départ) ; 
  • Le passeport de l’animal ;
  • Le certificat de bonne santé datant de moins de 5 jours avant la date du vol
  • Tout autre document d’entrée/sortie sur le territoire de destination (adressez-vous directement aux ambassades et consulats ou autres autorités compétentes). 

Si le vol dépasse 8 heures, il est indispensable de fournir un certificat du vétérinaire attestant que votre animal n’aura pas besoin de se soulager ou pourra se soulager sans créer de problèmes sanitaires à bord ou de de santé. 

Vous êtes responsable de l’obtention et de la mise à jour des documents propres à votre animal. Une décharge de responsabilité ainsi que les certificats vétérinaires exigés par l’Etat de départ, de destination et/ou de transit pourront être demandés.

  • Attention, à compter du 3 juillet 2011, de nouvelles règles d’identification sont entrées en vigueur. Seule la puce électronique sera reconnue comme moyen d’identification pour les voyages au sein de l’Union européenne (DOM compris) sauf pour les animaux identifiés par tatouage avant cette date pourvu qu’il soit clairement lisible. Pour les voyages en dehors de l’Union européenne, l’animal devra être identifiable par une puce électronique ou un tatouage clairement lisible.

Des documents supplémentaires peuvent être sollicités pour les animaux d’assistance ou les animaux de soutien émotionnel ou psychiatre. Merci de consulter les rubriques suivantes afin d’en prendre connaissance et de disposer de tous les documents pour votre départ. 

Notre conseil : 
Si vous effectuez une correspondance, il est recommandé de prévoir une marge de temps supplémentaire pour remplir les formalités nécessaires à l’admission de l’animal. Vérifiez également l’heure d’arrivée de votre avion à l’aéroport de destination ; en effet, lors d’arrivées tardives, les weekends ou les jours fériés, les services douaniers et vétérinaires peuvent être fermés.

 

Transport en cabine

Le transport d’un animal en cabine donne lieu à une surcharge de 50 € par trajet et par animal.

Seuls les chiens et les chats sans odeur d’un poids inférieur à 7 kg, cage comprise, peuvent être transportés en cabine. Dès votre arrivée au comptoir d’enregistrement, votre animal et son contenant seront pesés afin de vérifier qu’ils ne dépassent pas le poids maximum autorisé. Si le poids est supérieur à 7 kg, votre animal voyagera en soute. 

Les animaux en cabine devront voyager dans un sac souple ou une cage, fermé et homologué pour le transport aérien,  dont les dimensions ne doivent pas excéder 55 x 40 x 23 cm. Pendant toute la durée du vol, votre compagnon restera sous votre responsabilité et devra être maintenu dans son contenant et placé sous votre siège. 

Un seul animal par cage est autorisé. 

Cage animaux XL Airways

Transport en soute

Le transport d’un animal en soute donne lieu à une surcharge de 70 € par trajet et par animal.

Si vous voyagez avec votre animal, vous devrez impérativement compléter, signer et présenter le jour de votre départ, le formulaire suivant :

Formulaire d'acceptation d'un animal en soute

Les animaux peuvent être transportés sous réserve qu’ils disposent d’une cage spécifique, homologuée et adaptée au transport aérien, résistante aux chutes et disposant de fermeture en fer. L’utilisation d’une cage en bois (aggloméré ou contre-plaquée) et/ou la fermeture au moyen d’un cadenas sont strictement interdites. 

Notre conseil : 
Renforcez l’ensemble des coins de la cage afin que la grille ne s’en désolidarise pas. Pour ce faire, vous pouvez utiliser du scotch brun et des liens de type colson ou serflex, disponibles dans les magasins de bricolage. La cage doit être aérée et permettre à l’animal de s’allonger, de se retourner et de se tenir debout (tête dressée). Cependant, la cage ne doit pas être trop grande afin que votre animal ne se blesse pas lors de la manipulation. 

Un seul animal par cage est autorisé. 

Les informations suivantes doivent figurées à l’intérieur de la cage de manière parfaitement lisible : nom de l’animal, numéro de tatouage ou code de la puce électronique, nom, prénom, téléphone, adresse de domicile et adresse de destination du propriétaire de l’animal. 

Les dimensions de la cage ne doivent pas excéder 122 x 81 x 89 cm (L x l x h) :

Dimension cage

 

A = longueur de l’animal du museau jusqu’à la naissance de la queue.
B = hauteur du sol jusqu’à l’articulation du coude. A + 1/2 B = longueur de la cage.
C = largeur entre les épaules. C x 2 = largeur de la cage.
D = hauteur de la cage (dessus plat ou bombé)/hauteur de l’animal en position debout.

Le poids maximal autorisé est de 50 kg (poids de l’animal et cage inclus). Toutefois, des dérogations peuvent être accordées à la discrétion de XL Airways jusqu’à 75 kilos.

 

Réserves

Pour plus d’informations sur les animaux d’assistance ou les animaux de soutien émotionnel ou psychiatrique, merci de consulter nos Conditions Générales de Transport.

Animaux d'assistance

Les animaux d’assistance sont acceptés en cabine gratuitement et n’occupent pas de siège.

  • Pour tous les vols sauf pour les vols à destination ou en provenance des Etats-Unis, vous devez nous informer du transport 48 heures à l’avance et fournir, en plus des autres documents obligatoires, un certificat de dressage conformément aux dispositions légales en vigueur. Si vous ne disposez pas de la preuve que votre animal est un animal d’assistance, celui-ci sera alors traité comme un animal domestique. 
  • Pour les vols à destination ou en provenance des Etats-Unis, vous ne devrez nous informer de la présence de l’animal uniquement si votre temps de vol dépasse 8 heures. Vous devrez nous fournir lors de l’enregistrement les documents obligatoires relatifs à votre animal. 

XL Airways se réserve le droit de refuser le transport de votre animal d’assistance s’il estime raisonnablement que la santé ou la sécurité de celui-ci, des personnes ou des biens n’est pas assurée ou qu’ils ne respectent pas les conditions requises. 

Animaux de soutien émotionnel ou psychiatrique

Les animaux de soutien émotionnel ou psychiatrique ne sont acceptés que sur les vols à destination ou en provenance des Etats-Unis. 

Les animaux de soutien émotionnel ou psychiatrique pourront être acceptés en cabine que s’ils n’excèdent pas un certain poids ou une certaine taille. 

Vous devez informer 48 heures avant le départ de votre vol XL Airways de votre volonté de voyager avec un animal de soutien émotionnel ou psychiatrique et fournir les documents requis par la réglementation américaine. En particulier, vous devrez présenter un certificat médical de moins d’un an délivré par un professionnel de la santé mentale agréé. 

XL Airways se réserve le droit de refuser le transport de votre animal de soutien émotionnel ou psychiatrique s’il estime raisonnablement que la santé ou la sécurité de celui-ci, des personnes ou des biens n’est pas assurée ou qu’ils ne respectent pas les conditions requises.