Bébés et enfants

Voyager avec votre tribu devient un jeu d'enfant !

XL Airways est l’alliée des vacances en famille ! Que vous voyagiez seul, à deux ou avec toute votre tribu, nous vous accompagnons à chaque étape de votre voyage.

Bébés

Réservation de billet

Sont considérés comme bébés, les enfants âgés de moins de 2 ans au moment du début du voyage. Si l’enfant atteint son deuxième anniversaire avant la date de retour, il sera considéré comme bébé à l’aller et enfant au retour.
Ce type de réservation n’étant pas disponible sur notre site internet, nous vous invitons à contacter notre Service Réservation au 0892 692 123 (0.35€TTC/min + prix appel).

Pour voyager, les bébés doivent impérativement être accompagnés d’au moins une personne valide et majeure, exception faite des parents qui peuvent être mineurs. Chaque bébé doit avoir un accompagnateur propre (voyager avec deux bébés nécessite donc la présence de deux accompagnateurs).

Dans le cadre des vols réguliers (billet commençant par 473-), la tarification pour un passager bébé est fixée à 10% du tarif applicable hors taxe. Le bébé n’occupe pas un siège, il voyage sur les genoux de son accompagnateur.

Demande de nacelle

Pour votre confort et celui de votre bébé, vous pouvez demander une nacelle sur nos avions. Ces équipements ne sont pas disponibles sur tous nos appareils. Les nacelles permettent aux enfants âgés de 9 mois maximum au moment du voyage d’effectuer le vol allongés. La disponibilité de ces équipements étant limitée, nous vous invitons à en faire la demande dès votre réservation, que ce soit auprès des agents de notre Service Réservation ou de votre agent de voyage. Si vous disposez d’ores et déjà d’un billet, nos équipes sont à votre écoute via le formulaire de contact.

 

Franchise bagage et accessoires

Qu’il voyage sur vos genoux ou dans une nacelle, votre bébé bénéficie d’une franchise bagage de 10 kg.

Une poussette, une coque bébé ou un siège auto peuvent être transportés en soute gratuitement en plus du bagage si leur poids est de 15kg maximum La poussette, la coque ou le siège seront étiquetés et retirés à l’enregistrement. S’il s’agit d’une poussette hyper compacte dont les dimensions une fois repliée ne dépassent pas 44cm x 52cm X 22cm , celle-ci pourra être gardée en cabine.

Exemple de poussette hyper compacte

Seule la première pièce de transport (poussette, coque bébé ou siège auto) peut être transportée en soute gratuitement. Toute pièce supplémentaire liée au confort de votre bébé sera facturée 50€.

Si vous n'enregistrez pas de bagage en soute pour votre bébé, vous pouvez alors transportez gratuitement deux pièces liées au confort; par exemple : une poussette et un siège auto.

Important : le transport d'un siège auto homologué est autorisé en cabine à condition d'acheter un siège pour votre bébé. Par défaut, un bébé voyage sur les genoux d’un adulte.

 

Repas

Les billets bébé ne comprennent pas de plateau repas. Nous vous invitons à prévoir l’alimentation de votre enfant pour la durée du voyage (petits pots, biberons de lait maternisé, biscuits, etc.). Le personnel de bord pourra vous fournir l’eau nécessaire à la préparation des biberons et réchauffer ces derniers au bain-marie.

 

 

Enfants

Sont considérés comme enfants les passagers entre 2 et 12 ans non révolus.
 

  • Si votre enfant a moins de cinq ans, il doit obligatoirement être accompagné de ses parents (père ou mère) ou confié à un accompagnateur majeur.
  • Entre son 5ème et la veille de son 12ème anniversaire, il peut voyager accompagné de ses parents ou être confié à un accompagnateur majeur. Alternativement, il peut voyager seul, auquel cas il bénéficie du service de mineurs non accompagnés (UM).
     

Le billet de votre enfant comprend une franchise bagage identique à celle d’un adulte.

Plus d'informations sur les bagages

 

 

 

 

 

Mineurs non accompagnés

Le service « UM » (mineur non accompagné) est disponible pour les enfants âgés de 5 à 11 ans révolus. Il comprend la prise en charge et un accompagnement personnalisé depuis l’aéroport de départ et jusqu’à l’arrivée à destination. Il est uniquement disponible sur les vols directs (ex : Paris - New York) ou les vols avec transit sans changement d’appareil (ex : Paris - Saint-Denis de La Réunion avec arrêt technique à Lyon), et est soumis à quota. Ce service n'est pas disponible sur les vols en correspondance (ex : Tel Aviv - Paris - New York).

Comment réserver : le service « UM » n’est pas réservable sur notre site internet. Cette option doit impérativement être souscrite auprès de notre centre d’appels (0 892 692 123, coût de l’appel + 0,35 €/min) au moment de l’achat du billet.

Avant le départ : une fois votre réservation effectuée, nous vous invitons à télécharger, compléter intégralement et imprimer les formulaires ci-dessous, qui devront impérativement être remis lors de l’enregistrement à l’aéroport le jour du départ. Si plusieurs enfants voyagent seuls, un formulaire doit être complété pour chacun.

Formulaire Service Mineur Non Accompagné (à remplir et imprimer en 3 exemplaires par enfant)

Engagement (à remplir et imprimer, un exemplaire par enfant)

Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa N°15646*01, à remplir et imprimer)


À l’aéroport :
L'enregistrement des enfants voyageant seuls s'effectue au comptoir d'enregistrement XL Airways, au moins 2 heures avant l'Heure Limite d'Enregistrement du vol (HLE).

L’ensemble des documents ci-dessus (formulaire Service Mineur Non Accompagné, Engagement et Autorisation de sortie) devront être remis lors de l’enregistrement. Veillez à les compléter et les imprimer avant de vous rendre à l'aéroport.

 

 

Ce qu'il faut retenir
  • Vous souhaitez acheter un billet pour un bébé âgé de moins de 2 ans 

>>> Effectuez directement votre réservation sur notre site.

  • Vous souhaitez réserver une nacelle pour un bébé

>>> Envoyez votre demande directement par e-mail à l'aide de notre formulaire de contact.

  • Votre enfant de plus de 12 ans voyage seul et n'a pas besoin d'assistance

>>> Facile. Réservez directement son billet sur notre site.

  • Votre souhaitez que votre enfant âgé de moins de 12 ans bénéficie d'une assistance

>>> Contactez notre Service Réservation au 0892 692 123 (0.35€TTC/min + prix appel) pour effectuer la réservation de billet et d'assistance.