Comment serai-je averti(e) que ma réservation est confirmée ?

Si vous avez choisi d'acheter votre billet directement sur le site Internet www.xl.com, vous recevrez systématiquement à l´issue de votre commande un e-mail de "Confirmation de réservation", et ensuite vos billets électroniques. Vous recevez également votre reçu de paiement effectué par carte bancaire.                                                                                                    

Si vous avez choisi d'acheter votre billet par téléphone auprès de l’un de nos conseillers, vous recevrez uniquement votre reçu de paiement effectué par carte bancaire et vos billets électroniques.

Dans le cas où votre carte bancaire n´a pu être débitée, votre réservation n’est pas confirmée, et vos places ne sont pas réservées. Vous recevez par e mail un refus de paiement envoyé par la société "Ogone".

Si votre adresse Email a été mal saisie dans votre dossier, vous pouvez vous rendre sur votre espace Gérer ma réservation et la modifier. Vous devrez renseigner votre numéro de réservation pour procéder à cette opération.

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