Assurances (NEW)

En cas d'imprévus, tout est prévu !

Je voyage serein avec une assurance

Je suis protégé notamment en cas d'annulation imprévue de mon voyage, de vol manqué ou de perte de mon bagage.

ASSURANCE ANNULATION

En cas d'événement empêchant votre voyage, la garantie Annulation vous rembourse les frais d'annulation.

Exemples

-  Maladie grave ou accident grave
-  Evénement familial (décès d´un membre de votre famille, convocation devant un tribunal…),
-  Evénement professionnel (licenciement, embauche, mutation professionnelle, modification des dates de vos congés payés par votre employeur…),
-  Vol de la carte d’identité ou du passeport
 

Voir les conditions générales d'assurance et d'assistance

Voir les Conditions particulières – Annulation

ASSURANCE MULTIRISQUE

Grâce à l'assurance multirisque, bénéficiez de nombreuses autres garanties couvrant les imprévus avant, pendant et après votre voyage.

Exemples

- Annulation de voyage : remboursement des frais d'annulation en cas d'événement empêchant votre voyage,
- Avion manqué : vous êtes remboursé de 80% de la valeur totale du billet initial,
- Frais médicaux : bénéficiez d'un remboursement complémentaire des frais médicaux et d'une avance sur les frais d’hospitalisation,
- Bagage et effets personnels : vous êtes indemnisé en cas de détérioration, de vol et même de perte de vos bagages pendant le transport.
 

Voir les conditions générales d'assurance et d'assistance

Voir les Conditions particulières – Multirisque

Bon à savoir

Lors de l'achat de votre billet sur notre site, ces assurances vous sont systématiquement proposées avant de finaliser votre réservation. Sur internet, elles ne peuvent être souscrites que pour la totalité des personnes pour lesquelles le billet d’avion est acheté simultanément.

Lorsque vous achetez un billet auprès de notre call center pour plusieurs personnes, vous êtes libres de souscrire ces assurances pour certaines personnes.

Important : les contrats d’assurance proposées par XL Airways pour le compte d’Europ Assistance ne sont disponibles que simultanément à l’achat de votre billet. Elles ne peuvent pas être souscrites après l’achat de celui-ci.

 

NB : Ces contrats ne peuvent être souscrits que par les résidents des pays suivants : France (métropolitaine, Corse, DOM, Nouvelle-Calédonie et Polynésie française), Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Gibraltar, Grèce, Irlande, Italie et Iles, Liechtenstein, Luxembourg, Principauté de Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Saint-Martin, Suède et Suisse.

Si vous ne résidez pas dans l’un de ces pays, vous ne devez pas souscrire de police d’assurance par notre intermédiaire, la garantie étant sans effet.

D’autres exclusions et conditions s’appliquent :

Consulter les dispositions générales d’assurance et d’assistance

En cas de besoin d’information avant le départ, vous pouvez contacter Europ’ Assistance au Service Relations clients : +33 1 41 85 85 41
En cas de besoin d’assistance : il est impératif de contacter le service de secours pour tout problème relevant de leurs compétences en cas d’urgence.
Dès que possible, vous devez contacter Europ Assistance sans attendre au + 33 1 41 85 85 85 ou par télécopie + 33 1 41 85 85 71 et obtenir l’accord préalable de l’assureur avant tout engagement de dépense.

D’autres informations sont disponibles dans les dispositions générales d’assurance et d’assistance notamment quant aux modalités de prise en charge, exclusions et aux délais et modalités de déclaration de sinistre.

Pour renoncer à l’assurance souscrite sans frais ni pénalités, vous disposez d’un délai de quatorze jours (calendaires) à compter de sa conclusion. Certaines conditions s’appliquent.

Consulter la notice d’information

Votre demande devra être adressée à XL Airways France, Service Relations Clientèle BP13760, 95 727 Roissy Charles-de-Gaulle Cedex. Votre dossier sera ensuite transféré à la société CHAPKA ASSURANCES SAS qui instruira votre demande afin de vérifier que vous remplissez les conditions posées par la loi notamment l’article L. 112-10 du Code des assurances.

Europ Assistance, le spécialiste de l'assurance voyage

 
Afin de rendre votre voyage plus serein, XL Airways a développé un partenariat avec un assureur de renom, Europ Assistance¹  par l’intermédiaire de Chapka Assurances².

Par notre intermédiaire, Europ Assistance vous propose la souscription de plusieurs polices d’assurance adaptées aux voyages. Ces polices peuvent être souscrites pour tous les vols long-courrier XL Airways France dont nous assurons la commercialisation soit sur notre site internet www.xl.com, soit auprès de notre call center (0892 692 123 – 0,35€ / minute + prix de l’appel).

Selon la police d’assurance choisie, vous pouvez vous assurer pour des incidents liés à votre transport et/ou à votre séjour.

¹ EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH, enregistrée en Irlande - certificat n° 907089 – Adresse : Dawson Street - Dublin 2 – Irelande
² CHAPKA ASSURANCES, Société de courtage d'assurance, SAS au capital de 80 000 € - siège social : 68 bd. de Port Royal, 75005 Paris - Numéro de RCS (SIREN) : Paris B 441 201 035 - Code APE : 6622Z - N° TVA intracommunautaire : FR 93 441 201 035 - Inscrit à l'Orias Nº 07002147